Misbruik van meekijksoftware

Stel: je wordt gebeld door iemand die zegt RegioBank-medewerkster te zijn. Zij vertelt dat ze verdachte transacties op je rekening ziet. En om dit voor je op te lossen, kijkt ze graag even mee op je apparaat – via speciale ‘meekijksoftware’. Grote kans dat ze je zo probeert op te lichten. Hoe voorkom je dat ze daarin slaagt?

Wat is meekijksoftware precies?

Via meekijksoftware kun je iemand op afstand mee laten kijken met wat je doet op je computer, tablet of telefoon. Denk aan de software AnyDesk of TeamViewer. Deze persoon kan dankzij die software ook de besturing van je apparaat overnemen. Dit kan fijn zijn als hij of zij te vertrouwen is en je echt helpt om een probleem op te lossen. Er is dan ook niets mis met meekijksoftware op zich. Producenten van deze software zijn bovendien meestal betrouwbare bedrijven, zoals Microsoft. Meekijksoftware is alleen schadelijk als criminelen er misbruik van maken.

Hoe gaan deze criminelen te werk?

Vaak is het misbruik van meekijksoftware onderdeel van bankhelpdeskfraude of helpdeskfraude. Criminelen doen zich dan voor als helpdeskmedewerkers van een organisatie die je vertrouwt. Ze proberen je te verleiden om de meekijksoftware te installeren en de besturing van je apparaat aan hen over te dragen. Zie hier een aantal voorbeelden:

Hoe voorkom je dat je slachtoffer wordt?

Herken de werkwijze van deze fraudeurs. Dan ben je extra waakzaam. Volg verder deze tips:

Installeer nooit zomaar software als een vreemde dat van je vraagt. Ook niet als die persoon zegt een bankmedewerker te zijn.
Laat een onbekende nooit de besturing van je apparaat overnemen.
Maak geen geld over als een vreemde dat van je vraagt.