Malware-installatie

Het kan snel gebeuren. Je krijgt een bericht met een interessante link of video. Je klikt er nieuwsgierig op. En daarmee geef je criminelen onbedoeld de mogelijkheid om ‘malware’ op je apparaat te installeren: software die hun toegang geeft tot je data en besturingssysteem. Hoe voorkom je deze installatie?

Wat is malware precies?

Malware is de verzamelnaam voor schadelijke software die criminelen installeren op je apparaat. De malware komt op je apparaat doordat je klikt op een bijlage, link of filmpje in een e-mail of tekstbericht. Zo kunnen criminelen toegang krijgen tot je data, je besturingssysteem en je geld. Soms merk je meteen dat je malware op je apparaat hebt, bijvoorbeeld doordat je steeds pop-up-advertenties op je scherm ziet. Maar vaak blijft malware onmerkbaar op de achtergrond.

Hoe gaan deze criminelen te werk?

Zij proberen hun malware op verschillende manieren op jouw apparaat te krijgen. En kunnen er diverse doelen mee hebben. Hieronder zie je een aantal voorbeelden:

Met de malware-variant ‘ransomware’ versleutelen criminelen je data, zodat deze ontoegankelijk voor je worden. Vervolgens vragen ze losgeld van je om de gijzeling van je gegevens op te heffen.
Met de malware-variant ‘spyware’ verzamelen criminelen stiekem allerlei informatie over jou die op je apparaat staat. Vervolgens laten ze de malware deze informatie naar hen of een andere externe partij toesturen.

Hoe herken je deze criminelen?

Je kunt criminelen die malware willen installeren soms heel snel herkennen. Bijvoorbeeld als zij zich voordoen als RegioBank en jou vragen om een app te installeren die niet in de Play Store of Apple Store staat. RegioBank vraagt je nooit om een app te installeren van buiten deze winkels.

Hoe voorkom je dat je slachtoffer wordt?

Herken de werkwijze van deze criminelen. Dan ben je extra waakzaam. Volg verder de volgende tips:

Klikt nooit zomaar op een link, video of bijlage. Check eerst de afzender. Is het adres echt het adres van een persoon of organisatie die je kent?
Is het adres inderdaad van iemand die je kent, maar vind je zijn bericht anders dan anders? Check dan via een ander kanaal of het bericht echt van diegene is. Bijvoorbeeld door die persoon even te bellen.
Installeer geen apps van buiten de App Store of Play Store.
Installeer een goede virusscanner op je apparaten en houd deze scanner up-to-date.
Installeer altijd de laatste updates van je apparaat.

Wat kun je doen als je malware op je apparaat hebt?

Zet deze zes stappen:

Schakel het apparaat uit.
Maak in het geval van ransomware geen geld over.
Raadpleeg een computerdeskundige of je computerleverancier voor de juiste oplossing.
Blokkeer meteen je betaalpas via de RegioBank app of Mijn RegioBank.
Heb je financiële schade? Meld de fraude dan direct aan onze fraudeafdeling.
Doe onmiddellijk aangifte bij de politie.