Houd je aan deze 5 veiligheidsregels

Je krijgt van ons één of meerdere beveiligingscodes. Bijvoorbeeld de pincodes voor je betaalpas, creditcard, RegioBank app en digipas. Of je browsercode en digicode. Zorg dat niemand erachter kan komen wat je beveiligingscodes zijn!

Laat niemand anders je beveiligingscodes gebruiken. En gebruik ze altijd op de manier die wij voorschrijven. We vertellen je die manier in de voorwaardentekst die je bij elk van onze producten vindt, of het nu een betaalrekening of creditcard is.

Kun je jouw beveiligingscodes niet onthouden? Bewaar ze dan versleuteld in een vorm die alleen jij kunt ontcijferen. En vooral niet bij je betaalpas, creditcard of bij apparaten waarmee je je bankzaken regelt, zoals een computer, tablet of telefoon.

Kun je zelf een beveiligingscode kiezen? Zorg dan dat die moeilijk te raden is. Zo is het niet handig om je geboortejaar, de naam van een familielid of je postcode in je beveiligingscode te verwerken. Kies ook geen codes die je al ergens anders voor gebruikt.

Let erop dat niemand meekijkt als je je beveiligingscodes intikt. Ook niet digitaal, bijvoorbeeld via meekijksoftware. Dat geldt voor alle beveiligingscodes die je gebruikt; van de pincodes van je passen tot de toegangscode van je RegioBank app.

Vraagt iemand om je beveiligingscodes? Geef die nooit uit handen. Niet per telefoon, niet via e-mail, niet per brief, niet in het echt. RegioBank zal je nooit vragen om die codes. Ook niet om je digipas, fysieke betaalpas of creditcard, trouwens.

Zorg dat niemand anders je betaalpas, creditcard of digipas gebruikt. Deze passen zijn van jou alleen.

Let goed op je pas wanneer je hem gebruikt. Check
ook altijd of je je betaalpas of creditcard terugkrijgt na gebruik, bijvoorbeeld
na het opnemen van contant geld.

Bewaar je creditcard, betaal- en digipas zorgvuldig. Zó zorgvuldig dat niemand ze kan stelen of omwisselen. En dat jij ze niet kunt verliezen. Kijk geregeld of je al je passen nog hebt!

Pas kwijt of gestolen? Laat het ons meteen weten. Hoe eerder je meldt dat je je pas niet meer hebt, hoe sneller wij die kunnen blokkeren en hoe kleiner de kans op misbruik.

Zorg dat je belangrijke software en apps op tijd update. Denk aan je besturingssysteem, je virusscanner en firewalls. Zo bescherm je je apparaat tegen malware.

Zet alleen software op je apparaat waarvan je de bron hebt gecheckt en die betrouwbaar blijkt. De RegioBank app kun je downloaden via de Play Store of App Store.

Maak de apparaten waarmee je bankiert ontoegankelijk voor anderen. Gebruik hiervoor een wachtwoord, toegangscode, swipe-patroon en/of vingerafdruk.

Ben je klaar met internetbankieren of mobiel bankieren? Log dan altijd uit.

ViaMijn RegioBank en de RegioBank app kun je je afschrijvingen bekijken. Doe dat minstens eens in de twee weken. Controleer daarbij of er onbekende betalingen zijn.

Krijg je alleen papieren afschriften? Kijk dan binnen twee weken na ontvangst of je dáár onbekende betalingen op ziet.

Kijk voordat je geld overmaakt via Mijn RegioBank goed in de verzendlijst. Staan daar alleen jouw geplande transacties? Of zie je ook geplande transacties die je niet herkent?