Webshop of nepshop?

Het online aanbod is groot maar hoe weet je nu of je met een betrouwbare webshop te maken hebt? Vlak voor de feestdagen verschijnen er vaak tijdelijke nepwebshops. Laat je niet overhalen om overhaast een beslissing te nemen en doe onderzoek. Pak eventueel je laptop of tablet erbij, vaak zie je hiermee meer dan op je smartphone. En negeer nooit je onderbuikgevoel.

Hoe weet je of een webshop betrouwbaar is?

Betrouwbare webshops hebben vaak een keurmerk. Als je op het logo van het keurmerk klikt, kun je het certificaat van de webshop controleren. Je komt dan terecht op een pagina van het keurmerk, bijvoorbeeld Thuiswinkel Waarborg.

Heeft de webshop geen logo van een keurmerk? Dan wil dat niet zeggen dat de aanbieder direct onbetrouwbaar is. Voor het logo en certificaat moet de ondernemer betalen. Voor een kleine webshop kan dit te duur zijn.

Waar je nog meer op kunt letten

Naast het btw-nummer, KVK-nummer en het keurmerk, zijn er nog een aantal andere dingen waar je op kunt letten. We geven je een aantal tips.

Check het webadres

Hoe ziet het webadres eruit? De vormgeving van de site kan heel mooi zijn maar dat zegt niet alles. Om je te misleiden zorgen criminelen voor een url die veel weg heeft van het origineel. Ze voegen bijvoorbeeld iets toe aan de originele url. Denk bijvoorbeeld aan ‘regiobankbank.sale.nl’ of ‘regio-bank.nl’ terwijl de échte url ‘regiobank.nl’ is.

Soms nemen criminelen een bestaande url over van een webshop die niet meer bestaat. De naam in de url wijkt dan af van de naam van de nepwebshop zelf.

Controleer de recensies en contactinformatie

Zijn er recensies en is er contactinformatie beschikbaar? Onderzoek hoe lang de webshop bestaat en bekijk recensies op externe websites, google de naam. Contactgegevens horen ook beschikbaar te zijn op de webpagina zelf. Denk aan een telefoonnummer of e-mailadres.

Hoe ben je bij de webshop gekomen?

Via linkjes in advertenties op social media blijken de meeste slachtoffers te vallen.

Bekijk de betaalmethode

Is de betaalmethode betrouwbaar? Het is verdacht als ze je verplichten om een account aan te maken vóór je kan bestellen of slechts één betaalmethode aanbieden. Maak gebruik van betalingsmethoden die je kent en vertrouwt. En maak niet zomaar geld over naar een buitenlands rekeningnummer terwijl het een Nederlandse webshop is.

Té mooi om waar te zijn? Dan is dat vaak ook zo!

Bedenk of de prijs waarmee wordt geadverteerd wel realistisch is voor bijvoorbeeld de nieuwste smartwatch of een merkartikel. Check de originele verkoopprijs en vergelijk de prijs bij andere aanbieders.

Tip: deze websites kunnen je helpen met je onderzoek

'Check de verkoper' van de politie

ScamCheck van veiliginternetten.nl

Fraudehelpdesk

Website van het programma Opgelicht?!

Test je kennis

Het gebruik van een nepwebshop is een vorm van verkoopplatformfraude. Wil je meer weten over deze vorm van fraude? Test dan je kennis met onze gratis online training veilig bankieren.