We raden je aan om over te stappen op een nieuwe browser
Sorry, Internet Explorer ondersteunen wij niet meer. Deze browser voldoet niet aan de huidige beveiligingseisen. Sommige functies en nieuwe technieken werken minder goed.
Op deze pagina vind je de veelgestelde vragen over Google Pay.
Op dit moment kun je nog geen gebruik maken van Google Pay op je smartwatch. We bekijken of we dit in de toekomst mogelijk gaan maken.
Ja. Het is al niet meer mogelijk om je als nieuwe gebruiker te registreren voor de Mobiel Betalen app. Bestaande gebruikers kunnen de app wel nog een tijd blijven gebruiken. Wanneer we de app helemaal uitfaseren is nog niet duidelijk. Dit communiceren we op een later moment.
In Google Wallet kun je meer digitale betaalpassen activeren. Voeg deze passen op dezelfde manier toe.
Ja, dat kan.
Kleine bedragen tot € 50 kun je meteen afrekenen zonder je telefoon te ontgrendelen. De limiet voor meerdere betalingen achter elkaar zonder te ontgrendelen is € 150. Bij de volgende betaling moet je eerst je telefoon ontgrendelen.
Verwijder de pas uit Google Wallet en voeg deze opnieuw toe.
Neem direct contact met ons op bij verlies of diefstal van je apparaat waarop je Google Pay gebruikt. Doe dat ook als je twijfelt aan de veiligheid van het gebruik van Google Pay. Dan blokkeren wij je digitale betaalpas. Je kunt Google Pay op je telefoon ook blokkeren via Android Device Manager. Let op: dat kan alleen als deze app al was ingeschakeld voordat je je telefoon hebt verloren. Neem ook altijd contact met ons op als je Google Pay zelf al hebt geblokkeerd.
Wil je Google Pay niet meer gebruiken? Verwijder je digitale betaalpas dan in de Google Wallet. Tik op de kaart, kies de ‘…’ rechtsboven en daarna 'Betaalmethode verwijderen'.
Ja, gevolmachtigden kunnen ook Google Pay activeren. In dat geval delen we de naam, het telefoonnummer en het adres van de gevolmachtigde met Google en niet die van de rekeninghouder. Als een gevolmachtigde Google Pay activeert dan informeren we de rekeninghouder daarover.
Nee. Huawei telefoon, Poco telefoon en sommige andere (Chinese) telefoons kunnen niet of slecht gebruik maken van Google Pay omdat zij geen overeenkomst hebben met Google.
De wettelijk vertegenwoordiger krijgt een bericht als de minderjarige Google Pay heeft geactiveerd. De wettelijk vertegenwoordiger hoeft geen akkoord te geven. Het kind kan zelf ook de digitale pas weer verwijderen.
